Algemene Voorwaarden

1. Algemene Bepalingen

1.1 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Nederlandse Architectuurtouren (hierna: "NAT", "wij", "ons") en de klant (hierna: "u", "uw") betreffende het gebruik van onze website en het afnemen van onze diensten.

1.2 Bedrijfsgegevens

Nederlandse Architectuurtouren
Prinsengracht 263
1016 GV Amsterdam
Nederland
KvK-nummer: [KvK nummer]
BTW-nummer: [BTW nummer]
Telefoon: +31 20 555 0123
E-mail: [email protected]

1.3 Definities

• Diensten: alle door NAT aangeboden architectuurtouren, rondleidingen en gerelateerde services
• Website: de website van NAT, bereikbaar via financees-mentors.com en alle subdomeinen
• Klant: elke natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
• Overeenkomst: elke afspraak tussen NAT en de klant over het leveren van diensten

2. Diensten

2.1 Aanbod

NAT biedt educatieve architectuurtouren aan in Nederland, gericht op het ontdekken en begrijpen van Nederlandse architectuurgeschiedenis. Onze diensten omvatten:

• Geleide groepstouren
• Private tours
• Educatieve programma's
• Speciale thematouren

2.2 Beschrijving en wijzigingen

Alle beschrijvingen van onze diensten op de website zijn indicatief. NAT behoudt zich het recht voor om programma's aan te passen wegens omstandigheden zoals weer, toegankelijkheid van locaties, of andere onvoorziene omstandigheden.

3. Boekingen en Betalingen

3.1 Boekingsprocedure

Boekingen kunnen worden gemaakt via:

• Onze website
• Telefonisch contact
• E-mail

Een boeking is definitief na ontvangst van onze schriftelijke bevestiging.

3.2 Prijzen

Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. NAT behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Voor bevestigde boekingen gelden de prijzen zoals gecommuniceerd ten tijde van de boeking.

3.3 Betaling

Betaling dient te geschieden volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden. Voor groepsboekingen kan een aanbetaling worden gevraagd. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de boeking te annuleren.

4. Annulering en Wijzigingen

4.1 Annulering door de klant

Annuleringen dienen schriftelijk (per e-mail) te worden doorgegeven. De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:

• Meer dan 14 dagen voor de tour: geen kosten
• 7-14 dagen voor de tour: 50% van de tourprijs
• Minder dan 7 dagen voor de tour: 100% van de tourprijs

4.2 Annulering door NAT

NAT kan een tour annuleren wegens:

• Onvoldoende deelnemers
• Extreme weersomstandigheden
• Onvoorziene omstandigheden (force majeure)

Bij annulering door NAT worden alle betaalde bedragen volledig terugbetaald.

4.3 Wijzigingen

Wijzigingen in boekingen zijn mogelijk op basis van beschikbaarheid. Voor wijzigingen kunnen administratiekosten worden gerekend.

5. Verplichtingen van de Klant

5.1 Deelname

Deelnemers dienen:

• Op tijd aanwezig te zijn op de afgesproken locatie
• Geschikt schoeisel te dragen voor wandelingen
• Rekening te houden met weersomstandigheden
• Instructies van de gids op te volgen
• Respectvol te zijn naar andere deelnemers en bezochte locaties

5.2 Gedrag

NAT behoudt zich het recht voor om deelnemers die zich ongepast gedragen uit te sluiten van de tour zonder restitutie.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Beperking van aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van NAT is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag van de betaalde tourprijs. NAT is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade
• Gevolgschade
• Gemiste kansen
• Schade door niet-opvolging van instructies

6.2 Persoonlijke eigendommen

NAT is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen tijdens tours.

6.3 Verzekering

Deelnemers wordt geadviseerd om een adequate reisverzekering af te sluiten.

7. Intellectueel Eigendom

7.1 Auteursrechten

Alle content op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van NAT of wordt gebruikt onder licentie. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

7.2 Foto's en video's

Tijdens tours kunnen foto's en video's worden gemaakt voor promotiedoeleinden. Door deelname geeft u toestemming voor het gebruik van uw afbeelding voor marketing van NAT, tenzij u expliciet bezwaar maakt.

8. Privacy en Gegevensbescherming

Voor informatie over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

9. Website Gebruik

9.1 Toegestaan gebruik

Onze website mag alleen worden gebruikt voor legitieme doeleinden in overeenstemming met deze voorwaarden.

9.2 Verboden gebruik

Het is verboden om:

• De website te gebruiken voor illegale activiteiten
• Malware of schadelijke code te uploaden
• Andere gebruikers te hinderen
• Inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten
• Valse informatie te verstrekken

10. Force Majeure

NAT is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot:

• Natuurrampen
• Oorlog, terrorisme
• Pandemieën
• Stakingen
• Overheidsmaatregelen
• Technische storingen

11. Klachten en Geschillen

11.1 Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 20 555 0123
• Schriftelijk naar ons adres

Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

11.2 Geschillenregeling

Indien een klacht niet tot een oplossing leidt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan:

• De Geschillencommissie Reizen (voor tourservices)
• Een bevoegde Nederlandse rechtbank

12. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechtbank, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

13. Nieuwsbrief en Marketing

13.1 Aanmelding

Door u aan te melden voor onze nieuwsbrief geeft u toestemming voor het ontvangen van marketingcommunicatie.

13.2 Afmelden

U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

14. Wijzigingen van de Voorwaarden

NAT behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden aangekondigd op onze website en, indien materieel, per e-mail gecommuniceerd aan klanten. Voor bestaande boekingen blijven de ten tijde van de boeking geldende voorwaarden van toepassing.

15. Contactinformatie

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

Nederlandse Architectuurtouren
Prinsengracht 263
1016 GV Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 20 555 0123
E-mail: [email protected]

16. Slotbepalingen

16.1 Volledigheid

Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen partijen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

16.2 Nietigheid

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

16.3 Vertaling

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij verschillen tussen vertalingen is de Nederlandse versie leidend.